Diagnóstico com contexto.
Atendimento técnico, investigação de ocorrências, sistemas empresariais e comunicação clara com quem precisa da solução.
ALLAN CORREAHELPDESK + DESENVOLVIMENTO
Tecnologia para resolver.
Código para construir.
Sou o Tsu. Atuo como Atendente Helpdesk de Suporte na VSM Informática e estudo Engenharia de Software. Conecto atendimento, investigação técnica e desenvolvimento para transformar problemas em soluções claras.
SUPORTE A SISTEMAS FULL-STACK EM FORMAÇÃO CRIAÇÃO DIGITAL
MINHA FORMA DE TRABALHAR PROCESSO
Do problema
à solução.
01Escutar & entenderContexto antes da resposta
02Investigar & conectarDados, sistemas e causas
03Resolver & evoluirSoluções que fazem sentido
SUPORTE × CÓDIGOSEM ATALHOS, COM CRITÉRIO ↗
{ }DESENVOLVIMENTOConstrução e automação
✳HELPDESKDiagnóstico e suporte
ROLAR PARA CONHECER
LOCALIZADO EM ASSIS, SP✳ BRASIL
HELPDESK & SUPORTE✳REACT / TYPESCRIPT✳SQL & DIAGNÓSTICO✳AUTOMAÇÃO✳EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO✳
01 / QUEM SOUMAIS QUE UMA STACK, UMA FORMA DE PENSAR.
Entender primeiro.
Construir melhor.
Meu interesse por tecnologia passa por dois lados da mesma história: ajudar quem usa o sistema e criar sistemas melhores.
No dia a dia, lido com demandas de suporte, análise de falhas, orientação de usuários e investigação técnica. Nos meus projetos, exploro interfaces, APIs, banco de dados, automação e experiências criativas.
Curso Engenharia de Software na UNIFRAN, tenho formação técnica pelo SENAI e gosto de aprender a fundo o que está por trás de cada problema.
Ver minha trajetóriaDa lógica à interface.
Projetos web, integrações com APIs, consultas SQL e automações construídas para reduzir trabalho repetitivo.
Técnica também é expressão.
Interesse em UI/UX, design de experiências e edição de vídeo, especialmente conteúdo digital e jogos.
02 / ONDE APRENDOPRÁTICA, FORMAÇÃO E EVOLUÇÃO CONTÍNUA.
Experiência que vira repertório.
Aprender com situações reais é parte essencial de como desenvolvo meu olhar técnico.
Atendente Helpdesk de Suporte
VSM Informática · Assis, SP
Atendimento e apoio técnico a usuários de sistemas de gestão, com foco em entender ocorrências, investigar causas, orientar procedimentos e colaborar para a continuidade da operação.
Atendimento técnicoDiagnósticoSistemas empresariais
Assistente de E-commerce
Grupo Mello Assis
Vivência com processos do comércio eletrônico, organização de informações e necessidades operacionais de ambientes digitais.
Engenharia de Software
UNIFRAN
Estudos em desenvolvimento, modelagem, arquitetura, qualidade e ciclo de vida do software.
Desenvolvimento de Sistemas
SENAI
Fundamentos de programação, lógica, desenvolvimento de aplicações e trabalho com tecnologia.
03 / PORTFÓLIOREPOSITÓRIOS NO GITHUB
Menos teoria.
Mais coisas feitas.
Interfaces, ferramentas e experimentos que nasceram de necessidades diferentes. Cada projeto é uma chance de aprender mais.
01 / 04MYLIST ✳ FINANCEIRO
MyList.
Aplicação de finanças pessoais com gestão de gastos, histórico e indicadores. Uma experiência que une interface, regras de negócio e banco de dados.
02 / 04
NoteBlock.
Aplicativo de notas em Python e Tkinter para criar, organizar, buscar e salvar anotações.
03 / 04
Servidor da Tropinha.
Portal criado para reunir orientações e facilitar o acesso a um modpack de Minecraft com tema Dragon Ball.
04 / 04
Experimentos técnicos.
Estudos e protótipos próprios com automações, interfaces, integração de sistemas e comunicação em tempo real. Projetos em evolução, sem demonstração pública nesta página.
Representações visuais conceituais dos projetos; não são capturas de dados reais ou painéis de produção.
04 / FERRAMENTASESTUDO, USO E EXPERIMENTAÇÃO.
Meu repertório técnico.
Tecnologias que fazem parte dos meus estudos, projetos e desafios de suporte. Aprender é parte constante do processo.
01 /
Desenvolvimento web
02 /
Dados & infraestrutura
03 /
Suporte & processos
04 /
Design & audiovisual
05 / CONTATOUMA BOA CONVERSA É O PRIMEIRO PASSO.
Tem algo em mente?
Vamos conversar.
Projetos, oportunidades em tecnologia ou troca de ideias. Estou sempre interessado em conversas que levem a algo útil.